1. Zákazník si vyberá aj podľa poskytovaných služieb
Title | Zákazník si vyberá aj podľa poskytovaných služieb |
---|---|
Author info | Peter Majerčák |
Author | Majerčák Peter |
Source document | Doprava a logistika : odborný mesačník vydavateľstva Ecopress. Roč. 3, č. 7-8 (Júl-august 2008), s. 48-49. - Bratislava : ECOPRESS, 2008. ISSN 1337-0138 |
Document kind | schedule of articles from periodics |
Language | Slovak |
Country of Edition | Slovak Republic |
systematics | 658.8 - Odbytové hospodárstvo. Predaj. Odbyt |
Keywords | služby * zákazníci * obchod * odbyt * objednávky * hodnota pridaná * výhody konkurenčné * servis |
Annotation | Prečo je dôležité získať a udržať si zákazníkov. Zákaznícky servis ako pridaná hodnota. Total quality management (TQM) a zákaznícky servis. Úroveň servisu ako konkurenčná výhoda. |
Database | ARTICLES |
References | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Numbers | 2008: 6-12 |