1. Výzkum spokojenosti zákazníků
SYS | 0196436 | |
---|---|---|
LBL | 00000naa--22^^^^^---450- | |
005 | 20231115070534.8 | |
100 | $a 20150114a2014łłłłm--y0sloc0103----ba | |
101 | 0- | $a cze $d eng |
102 | $a CZ | |
200 | 1- | $a Výzkum spokojenosti zákazníků $f Radek Tahal |
330 | $a Lojálnosť zákazníkov. Firmy sa dnes, keď je už trh relatívne nasýteny, od koncentrácie na okamžitý predaj skôr zameriavajú na nadviazanie dlhodobého partnerstva so zákazníkom a na získanie dôvery, ktorá povedie k opakovaným nákupom a budovaniu dobrého mena. Rámcový popis metodiky výskumu spokojnosti zákazníkov. | |
463 | -1 | $1 001 eu_un_cat*0252085 $1 011 $a 1211-5622 $1 200 1 $a Marketing & komunikace $v Roč. 24, č. 4 (2014), s. 13-14 $1 210 $a Praha $c Česká marketingová společnost $d 2014 |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0002125 $a firmy |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0007368 $a zákazníci |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0005821 $a spokojnosť zákazníkov |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0003131 $a lojálnosť zákazníkov |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0001857 $a dotazníky |
675 | $a 339.138 $v 1. stred. $z slo $T . $3 eu_un_auth*h0000183 $x Marketing | |
700 | -1 | $3 eu_un_auth*0020267 $a Tahal $b Radek $4 070 |
801 | -0 | $a SK $b BA004 $c 20150114 $g AACR2 |