1. Strategie CRM
Title | Strategie CRM : (Řízení vztahů se zákazníkem) |
---|---|
Author info | Milan Jedlička |
Author | Jedlička Milan |
Source document | Moderní řízení : výběr manažerského know how pro vedoucí pracovníky, podnikatele, konzultanty, lektory, pedagogy, studenty. Roč. 37, č. 10 (Říjen 2002), s. 66-68. - Praha : Economia, 2002. ISSN 0026-8720 |
Document kind | schedule of articles from periodics |
Language | Czech |
Country of Edition | Czech Republic |
systematics | 339.138 - Marketing |
Keywords | komunikácia marketingová * systém CRM * riadenie predaja * zákazníci * služby * softvér * internet * riziko obchodné |
Annotation | CRM ako úplne nový a formujúci sa spôsob marketingovej komunikácie. Charakteristické črty CRM. Riziká uplatňovania CRM. |
Database | ARTICLES |
References | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Numbers | 2002: 7-12 |