1. call centrum
| SYS | 0048282 | |
|---|---|---|
| LBL | $$$$$nx^^j22$$$$$3^^45 | |
| 005 | 20120815081932.0 | |
| 100 | $a 20120815asloy0103 ba0 | |
| 152 | $a AACR2 $b MDT | |
| 250 | $a call centrum | |
| 675 | $a 339.138 $v 1. stred. $z slo $T . $3 eu_un_auth*h0000183 $x Marketing | |
| 675 | $a 338.46 $v 1. stred. $z slo $T . $3 eu_un_auth*h0000170 $x Služby. Terciárny sektor | |
| 801 | -0 | $a SK $b BA004 $c 20120815 |
| 810 | $a Rudolf Sivák a kol.: Slovník znalostnej ekonomiky, Sprint dva, 2011, s. 31 $b Kontaktné centrum, sústredenie pracovníkov, ktorí vybavujú otázky a reklamácie. Call centrá sú vybavené počítačmi s prístupom k centrálnej databáze zákazníkov. V nej sa uchovávajú a aktualizujú informácie o akomkoľvek kontakte so zákazníkmi. | |
| 836 | $d 20120815 | |
| 980 | $x H |