1. Key Account Management: řízení vztahů s klíčovými zákazníky
:ŠEDIVÝ, Jiří. Key Account Management: řízení vztahů s klíčovými zákazníky. In Moderní řízení : měsíčník Hospodářských novin. Manager digest. - Praha : Economia, 2003. ISSN 0026-8720, 2003, roč. 38, č. 11.