1. Vaše bankomaty vám rozumějí - pokud jsou podporované systémem CRM
:KACZOROVÁ, Zuzana. Vaše bankomaty vám rozumějí - pokud jsou podporované systémem CRM. In Bankovnictví : měsíčník Hospodářských novin. - Praha : Economia, 2004. ISSN 1213-4273, 40, roč. 12, č. 1 (2004.