1. Elektronické obchodovanie a jeho podpora systémami CRM
Title | Elektronické obchodovanie a jeho podpora systémami CRM |
---|---|
Author info | Magdaléna Cárachová |
Author | Cárachová Magdaléna EUBFHIKAI - Katedra aplikovanej informatiky FHI |
Source document | Kvantitatívne metódy v ekonómii a podnikaní : 7. medzinárodná vedecká konferencia : zborník : Bratislava, 29. a 30. marec 2001. S. 128-132. - Bratislava : Vydavateľstvo Ekonóm, 2001 / Bolgáč Ján ; Krasňanská Jarmila ; Mácová Miroslava ; Szomolányi Karol ; Šeleng Martin ; Ekonomická univerzita v Bratislave Fakulta hospodárskej informatiky. ISBN 80-225-1382-2 |
Document kind | schedule of articles from year books |
Language | Slovak |
Country of Edition | Slovak Republic |
systematics | 339.18 - Obchodná technika |
Keywords | obchod elektronický * internet * riadenie nákupu * riadenie výroby * riadenie predaja * zákazníci * systém CRM |
Annotation | Internet vo sfére obchodovania, výhody virtuálneho obchodu. Ciele systémov pre riadenie vzťahov so zákazníkom /CRM/. Prepojenie CRM systému s internými systémami riadenia výroby a nákupu. Základné predpoklady zákaznícky orientovanej organizácie, ktoré podporuje systém CRM. Význam systému CRM. |
Database | ARTICLES |