1. Trendy v asistenčních službách pro cestovní pojištění
Title | Trendy v asistenčních službách pro cestovní pojištění |
---|---|
Translation | Trends in assistance services ralated to the travel insurance |
Author info | Vladimír Fuchs |
Author | Fuchs Vladimír |
Source document | Pojistný obzor : časopis českého pojišťovnictví. Roč. 81, č. 11 (2004), s. 5-6. - Praha : Česká asociace pojišťoven, 2004. ISSN 0032-2393 |
Document kind | schedule of articles from periodics |
Language | Czech |
Country of Edition | Czech Republic |
systematics | 368 - Poisťovníctvo |
Keywords | poistenie cestovné * služby * klienti * udalosti poistné * náklady |
Annotation | Asistenčné služby sú vnímané ako dynamické a rýchlo sa rozvíjajúce odvetvie, ktoré je spájané s využitím nejmodernejších technológií, implementáciou postupov riadenej komunikácie so zákazníkmi a schopnosťou rýchlo a efektívne zasahovať v extrémnych podmienkach a časovej tiesni. Príspevok sa zameriava na asistenčné služby pre cestovné poistenie, ktoré sú súčasťou poistenia nákladov liečebných výdavkov. Niektoré aktuálne trendy v asistenčnom odvetví. Posun v riadení nákladov v súvislosti s vývojom kvality služieb asistenčných spoločností. Vstup ČR do Európskej únie a zmeny v oblasti cestovného poistenia. Riadenie vzťahov a komunikácia s klientom. Orientácia poisťovní na významné odbytové kanály: banky, zdravotné poisťovne, cestovné kancelárie a i. |
Database | ARTICLES |
References | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Numbers | 2004: 1-12 |