1. Marketing vzťahov
Title | Marketing vzťahov |
---|---|
Author info | Marta Kulčáková |
Author | Kulčáková Marta EUBOBFKMA - Katedra marketingu OBF |
Source document | Vybrané problémy obchodnej a marketingovej terminológie : zborník z medzinárodnej vedeckej konferencie konanej na počesť Prof. Marty Kulčákovej, CSc.. S. 74-76. - Bratislava : Vydavateľstvo EKONÓM, 1999. ISBN 80-225-1185-4 |
Document kind | schedule of articles from year books |
Language | Slovak |
Country of Edition | Slovak Republic |
systematics | 339.138 - Marketing |
Keywords | zákazníci * firmy * vzťahy formálne * vzťahy neformálne * marketing * marketing služieb * marketing manažment |
Annotation | Marketing vzťahov je získavanie, udržanie a posilňovanie vzťahu so zákazníkom. Je zameraný na budovanie dlhodobých vzťahov, orientuje sa na získavanie stálych zákazníkov. Porovnanie marketingu vzťahov a transakčného marketingu. Prínos upevňovania vzťahov so zákazníkom pre firmu a zákazníka. |
Database | ARTICLES |