1. Uplatňovanie manažmentu kvality v odvetví služieb
:KOREŇOVÁ, Monika. Uplatňovanie manažmentu kvality v odvetví služieb. In Acta oeconomica Cassoviensia no 10. - Košice : Podnikovohospodárska fakulta EU so sídlom v Košiciach, 2006. ISBN 80-225-2200-7, s. 37-47.