1. Inovace služeb vytvoří nové trhy
| Title | Inovace služeb vytvoří nové trhy |
|---|---|
| Author info | L. Berry [ et al.] |
| Author | Berry L. |
| Source document | Moderní řízení : měsíčník vydavatelství Economia. Roč. 42, č. 5 (Květen 2007), s. 28-30. - Praha : Economia, 2007. ISSN 0026-8720 |
| Document kind | schedule of articles from periodics |
| Language | Czech |
| Country of Edition | Czech Republic |
| systematics | 338.46 - Služby. Terciárny sektor |
| Keywords | služby * trh * manažment * racionalizácia * produktivita * prevádzky * inovácia * značky kvality * výkonnosť * zamestnanci * zákazníci |
| Annotation | Inovácia v službách ako atraktívny nápad, ktorý trvale zmení správanie zákazníka a konkurencie. Deväť faktorov pre úspešnú inováciu služieb: 1. Racionalizácia obchodného modelu 2. Rozsiahly manažment spotrebiteľského zážitku 3. Investície do výkonnosti zamestnancov 4. Inovácia prevádzkových procesov 5. Diferenciácia značky 6. Inovatívny vodca 7. Väčší úžitok pre zákazníka 8. Realizovateľnosť 9. Priebežná strategická inovácia |
| Database | ARTICLES |
| References | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
| Numbers | 2007: 1-6 |