1. Prieskum spokojnosti cestujúcich a hodnotenie kritérií kvality služby
:KRIŽANOVÁ, Anna - VALÁŠKOVÁ, Martina. Prieskum spokojnosti cestujúcich a hodnotenie kritérií kvality služby. In Marketing & komunikace. - Praha : Česká marketingová společnost, 2007. ISSN 1211-5622, 2007, roč. 17, č. 2, s. 21-22.