1. The value creation process
Title | The value creation process |
---|---|
Translation | Proces tvorby hodnoty |
Author info | Dagmar Lesáková |
Author | Lesáková Dagmar EUBOBFKMA - Katedra marketingu OBF |
Source document | CRM 2008 : Customer Relationship Management ‘08 : the international scientific conference : proceedings of the abstracts organized in framework of grant GACR 402/06/0577 “Increase of Company Performance Efficiency through Differentiated CRM on the Basis of Customer Actual and Potential Value to a company” : September, 24th - 25th, 2008 Pardubice. S. 95-99. - Pardubice : Univerzity of Pardubice, 2008. ISBN 978-80-7395-130-6 |
Výstup z projektu | VEGA 1/4582/07 Rozšírenie teórie CRM: Integrácia zákazníka do hodnotového reťazca podniku ako nový prístup k tvorbe konkurenčnej výhody |
Note | VEGA 1/4582/07 |
Document kind | schedule of articles from year books |
Language | English |
Country of Edition | Czech Republic |
systematics | 339.138 - Marketing |
Keywords | hodnota * systém CRM * riadenie vzťahov so zákazníkmi * stratégia marketingová |
Annotation | Podstata hodnoty. Tvorba hodnoty cez "jadro" a rozšírenú ponuku. Úloha vzťahov vo vývoji hodnoty. Úloha kvality vo vývoji hodnoty. Prínos hodnoty. Stanovenie hodnoty. Tradičné nástroje stanovenia hodnoty pre zákazníka. Analýza trade-off. |
Public work category | Reports at international scientific conferences |
Database | PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ |
No. of Archival Copy | E08 01589-001, OBF - Archív EPC, kópia plného textu |