1. CRM = vyhozené peníze?
| Title | CRM = vyhozené peníze? |
|---|---|
| Author info | Miroslav Čábela |
| Author | Čábela Miroslav |
| Source document | Bankovnictví : měsíčník vydavatelství Economia. Roč. 17, č. 3 (2009), s. 34-35. - Praha : Economia, 2009. ISSN 1212-4273 |
| Document kind | schedule of articles from periodics |
| Language | Czech |
| Country of Edition | Czech Republic |
| systematics | 339.138 - Marketing |
| Keywords | klienti * zisk * nástroje bankové * riadenie vzťahov so zákazníkmi |
| Annotation | Zavedenie CRM systému. Analýza dát, znalosť klientov. Analýza životného cyklu klienta. Diferenciácia klientov podľa ich významu. Kľúčové informácie just-in-time. CRM a vytvorenie ponuky šitej na mieru pre klientov. |
| Database | ARTICLES |
| References | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
| Numbers | 2009: 1-7+5 príl. |