1. Využívanie priameho marketingu v praxi slovenských podnikoch
:MICHALKOVÁ, Lucia. Využívanie priameho marketingu v praxi slovenských podnikoch. In Vzťahový marketing : osobitosti, formy a aplikácie vzťahového marketingu. - Bratislava : Vydavateľstvo EKONÓM, 2009. ISBN 978-80-225-2813-9, s. 74-84.