1. Pilíře řízení kvality v osobní dopravě
Title | Pilíře řízení kvality v osobní dopravě |
---|---|
Author info | Jiří Nevřela |
Author | Nevřela Jiří |
Source document | Logistika : měsíčník vydavatelství Ekonomia. Roč. 16, č. 1 (leden 2010), s. 28-29. - Praha : Economia, 2010. ISSN 1211-0957 |
Document kind | schedule of articles from periodics |
Language | Czech |
Country of Edition | Czech Republic |
systematics | 65.012.4 - Technika a metódy riadenia. Riadenie. Vedenie. Autorita |
Keywords | riadenie kvality * organizácie * firmy * doprava osobná * služby * zákazníci * ochrana prostredia životného * ekológia |
Annotation | Kvalita organizácie. Úloha cieľov pri riadení kvality organizácie. Riadenie pomocou cieľov. Meranie procesov a činností v organizácii. Proces zlepšovania. Záväzok voči zákazníkovi. Štandardy kvality služby ako garancia kvality služby. Ekologicky orientované riadenie. |
Database | ARTICLES |
References | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Numbers | 2010: 1-6 + príl. |