1. Starší zaměstnanci zlepšují vztahy
Title | Starší zaměstnanci zlepšují vztahy |
---|---|
Author info | Roger Stettler |
Author | Stettler Roger |
Source document | Moderní řízení : měsíčník vydavatelství Economia. Roč. 45, č. 1 (Leden 2010), s. 74-75. - Praha : Economia, 2010. ISSN 0026-8720 |
Document kind | schedule of articles from periodics |
Language | Czech |
Country of Edition | Czech Republic |
systematics | 331.105 - Partneri v pracovnom pomere. Zamestnávatelia. Zamestnanci |
Keywords | zamestnanci * vek * zákazníci * starnutie populácie * služby * kvalita * mzdy * vzdelávanie |
Annotation | Starnutie zákazníkov ako aj zamestnancov ako príležitosť pre zlepšenie vzťahov so zákazníkmi. Príklad prístupu k starším zamestnancom vo švajčiarskej banke. Zlepšovanie kvality služieb pre starších zákazníkov. Starší skúsení zamestnanci ako vedúci pracovníci na úrovni stredného manažmentu alebo ako poradcovia. Zvyšovanie miezd s vekom zamestnancov. Vzdelávanie starších zamestnancov ako dobrá investícia za predpokladu, že bude vylúčená politika predčasného penzionovania. |
Database | ARTICLES |
References | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Numbers | 2010: 1-6 + 2 príl. |