1. New Trends in Customer relationship management and their application in slovak enterprises
Title | New Trends in Customer relationship management and their application in slovak enterprises | ||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Author info | Viliam Lendel, Milan Kubina | ||||||||
Author | Lendel Viliam | ||||||||
Co-authors | Kubina Milan | ||||||||
Source document | Trendy ekonomiky a managementu : [vědecký časopis]. Roč. 4, č. 6 (2010), s. 19-26. - Brno : Fakulta podnikatelská Vysokého učení technického v Brně, 2010. ISSN 1802-8527 | ||||||||
Document kind | schedule of articles from periodics | ||||||||
Language | English | ||||||||
Country of Edition | Czech Republic | ||||||||
systematics | 339.138 - Marketing | ||||||||
Keywords | Slovensko * stratégia marketingová * systém CRM * stratégia obchodná * partneri obchodní * produkty * starostlivosť o zákazníkov * riadenie vzťahov so zákazníkmi | ||||||||
Annotation | Obsahové vymedzenie CRM v odbornej ekonomickej literatúre. Prehľad nových trendov v CRM (mobile CRM, social CRM, customer data management, electronic CRM). | ||||||||
Database | ARTICLES | ||||||||
References | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika | ||||||||
Numbers | 2010: 6-7 | ||||||||
|