1. Efektivní využití dat
Title | Efektivní využití dat |
---|---|
Author info | Jiří Živnůstka |
Author | Živnůstka Jiří |
Source document | Bankovnictví : měsíčník vydavatelství Economia. Roč. 18, č. 1 (2011), s. 38-39. - Praha : 4H production, 2011. ISSN 1212-4273 |
Document kind | schedule of articles from periodics |
Language | Czech |
Country of Edition | Czech Republic |
systematics | 336.71 - Bankovníctvo. Banky |
Keywords | banky * inštitúcie finančné * bankovníctvo * služby bankové * služby finančné * služby investičné * informácie * dáta * klienti * starostlivosť o zákazníkov * systém CRM |
Annotation | Vzťahy so zákazníkmi a firmy podnikajúce na finančnom trhu. Oboznámenie sa so zákazníkom a jeho potrebami. Vzájomná dôvera a zbieranie dát. Určenie hodnoty zákazníka (Customer Value Management), udržanie zákazníka (Client Retention), a ponuka správneho produktu (x-sell). |
Database | ARTICLES |
References | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Numbers | 2011: 1-5 + 3 príl. |