1. Mystery shopping - nástroj hodnotenia kvality služieb
:CINGELOVÁ, Kristína. Mystery shopping - nástroj hodnotenia kvality služieb : diplomová práca. Školiteľ: Dana Vokounová. Bratislava, 2011. 70 s.
%copiesx : #b_content#25%#15%#25%#5%File nameSizeTyp prístupu Elektronická verzia práce557.5 KBz IP adresy EU po prihlásení