:MALOVOVÁ, Lenka. Zisťovanie spokojnosti zákazníka : diplomová práca. Školiteľ: Dana Vokounová. Bratislava, 2012. 67 s. %copiesx : #b_content#25%#15%#25%#5%File nameSizeTyp prístupu Elektronická verzia práce1.5 MBz IP adresy EU po prihlásení