1. Využitie metódy CRM v bankovom sektore v SR
Title | Využitie metódy CRM v bankovom sektore v SR |
---|---|
Parallel title | Using of method CRM in the banking sector in Slovakia |
Author info | Miroslava Katonová |
Author | Katonová Miroslava EUBFPMKPM - Katedra manažmentu FPM |
Source document | MMK 2012 : sborník příspěvků z mezinárodní vědecké konference : mezinárodní Masarykova konference pro doktorandy a mladé vědecké pracovníky : ročník III. : 10. - 14. prosince 2012 Hradec Králové, Česká republika. S. 1613-1618. - Hradec Králové : MAGNANIMITAS, 2012. ISBN 978-80-905243-3-0 |
Document kind | schedule of articles from year books |
Language | Slovak |
Country of Edition | Czech Republic |
systematics | 65.012.4 - Technika a metódy riadenia. Riadenie. Vedenie. Autorita |
Keywords | manažéri * manažment informačný * marketing manažment * riadenie vzťahov so zákazníkmi * banky * služby bankové |
Annotation | Riadenie vzťahov so zákazníkmi v bankovom sektore. Využitie CRM (Customer Relationship Management ) systémov s podporou informačných technológií. Vytvorenie ponuky vyhovujúcej priamo individuálnym požiadavkám klienta. |
Public work category | Reports at international scientific conferences |
Database | PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ |
No. of Archival Copy | E12 01535-007, originál dokumentu |