1. Význam CRM pre malú firmu
:ADAMKOVIČ, Jaroslav. Význam CRM pre malú firmu. In V.I.P. (Výskum, vývoj a implementácia nástrojov IMS v podnikoch SR) : recenzovaný zborník vedeckých prác k riešeniu projektu MVP č. I-13-112-00. - Bratislava : Vydavateľstvo EKONÓM, 2013. ISBN 978-80-225-3792-6, s. 38-47 [CD-ROM]. I-13-112-00. I-13-112-00, IGP, V.I.P (Výskum, vývoj a implementácia nástrojov IMS v podnikoch SR).