1. Zvyšovanie úrovne kvality vzťahov so zákazníkmi prostredníctvom aplikačných riešení
SYS | 0190949 | |
---|---|---|
LBL | 00000nla--22^^^^^---450- | |
005 | 20240417075046.6 | |
100 | $a 20140729d2014łłłłm--y0sloc0103----ba | |
101 | 0- | $a slo $d eng |
102 | $a SK | |
200 | 1- | $a Zvyšovanie úrovne kvality vzťahov so zákazníkmi prostredníctvom aplikačných riešení $f Jana Sekulová, Peter Ihnat, Eva Nedeliaková |
330 | $a Implementácia stratégie CRM a softvérového riešenia pre danú stratégiu v podmienkach železničnej dopravy. V súčasnosti je potrebné hľadať nové cesty ako zvýšiť kvalitu služieb na železnici a prilákať zákazníkov. Jednou z ciest ako dosiahnuť zvýšenie kvality poskytovaných služieb môže byť zavedenie CRM v železničných dopravných podnikoch. | |
463 | -1 | $1 001 eu_un_cat*0190878 $1 011 $a 1336-5878 $1 200 1 $a Podniková ekonomika a manažment $b elektronický zdroj $e elektronický odborný časopis o ekonomike, manažmente, marketingu a logistike podniku $v Č. 1 (2014), s. 65-73 $1 210 $a Žilina $c Žilinská univerzita v Žiline $d 2014 |
541 | 1- | $a Increasing the level of quality relationships with customers through application solutions |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*0009569 $a riadenie vzťahov so zákazníkmi |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0004288 $a podnik dopravný |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0001841 $a doprava železničná |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0003562 $a náklady |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0001925 $a efektívnosť ekonomická |
675 | $a 339.138 $v 1. stred. $z slo $T . $3 eu_un_auth*h0000183 $x Marketing | |
700 | -1 | $3 eu_un_auth*0055389 $a Sekulová $b Jana $4 070 |
701 | -1 | $3 eu_un_auth*0051644 $a Ihnat $b Peter $4 070 |
701 | -1 | $3 eu_un_auth*0001673 $a Nedeliaková $b Eva $4 070 |
801 | -0 | $a SK $b BA004 $c 20140729 $g AACR2 |