1. Zvyšovanie úrovne kvality vzťahov so zákazníkmi prostredníctvom aplikačných riešení
| Title | Zvyšovanie úrovne kvality vzťahov so zákazníkmi prostredníctvom aplikačných riešení |
|---|---|
| Translation | Increasing the level of quality relationships with customers through application solutions |
| Author info | Jana Sekulová, Peter Ihnat, Eva Nedeliaková |
| Author | Sekulová Jana |
| Co-authors | Ihnat Peter |
| Nedeliaková Eva | |
| Source document | Podniková ekonomika a manažment : elektronický odborný časopis o ekonomike, manažmente, marketingu a logistike podniku. Č. 1 (2014), s. 65-73. - Žilina : Žilinská univerzita v Žiline, 2014. ISSN 1336-5878 |
| Document kind | schedule of articles from periodics |
| Language | Slovak |
| Country of Edition | Slovak Republic |
| systematics | 339.138 - Marketing |
| Keywords | riadenie vzťahov so zákazníkmi * podnik dopravný * doprava železničná * náklady * efektívnosť ekonomická |
| Annotation | Implementácia stratégie CRM a softvérového riešenia pre danú stratégiu v podmienkach železničnej dopravy. V súčasnosti je potrebné hľadať nové cesty ako zvýšiť kvalitu služieb na železnici a prilákať zákazníkov. Jednou z ciest ako dosiahnuť zvýšenie kvality poskytovaných služieb môže byť zavedenie CRM v železničných dopravných podnikoch. |
| Database | ARTICLES |
| References | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
| Numbers | 2014: 1 |