1. Využití konceptu Customer relationship management a vliv jeho využívání na finanční výkonnost podniků v České republice
| Title | Využití konceptu Customer relationship management a vliv jeho využívání na finanční výkonnost podniků v České republice |
|---|---|
| Translation | Utilization of Customer Relationship Management and the effect of its use on the fi nancial performance of companies in the Czech Republic |
| Author info | Adriana Knápková, Lubor Homolka, Drahomíra Pavelková |
| Author | Knápková Adriana |
| Co-authors | Homolka Lubor |
| Pavelková Drahomíra | |
| Source document | Scientia et societas : časopis pro spoločenské vědy a management. Roč. 10, č. 2 (2014), s. 145-157. - Praha : Newton College, 2014. ISSN 1801-7118 |
| Document kind | schedule of articles from periodics |
| Language | Czech |
| Country of Edition | Czech Republic |
| systematics | 339.138 - Marketing |
| Keywords | riadenie vzťahov so zákazníkmi * výkonnosť podniku * Česko * situácia finančná podniku * marketing |
| Annotation | Teoretické východiská konceptu Customer relationship management (CRM). Úroveň implementácie konceptu CRM. Vplyv využirtia konceptu CRM na finančnú výkonnosť. |
| Database | ARTICLES |
| References | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
| Bunches | 2014: 1-4 |