:LOPAŠKOVÁ, Henrieta. Uplatňovanie nástrojov lojality klientov v službách : diplomová práca. Školiteľ: Viera Kubičková. Bratislava, 2015. 62 s. %copiesx : #b_content#25%#15%#25%#5%File nameSizeTyp prístupu Elektronická verzia práce695.6 KBz IP adresy EU po prihlásení