1. Vplyv spokojnosti bankových klientov na komerčnú banku
| Title | Vplyv spokojnosti bankových klientov na komerčnú banku | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Author info | Ali Assad | ||||||||
| Author | Assad Ali EUBFNHKBF - Katedra bankovníctva a medzinárodných financií FNH | ||||||||
| Source document | For fin : odborný mesačník pre financie a investovanie. Roč. 2, č. 9 (September 2015), s. 1-9 online. - Bratislava : Fin Star. ISSN 1339-5416 | ||||||||
| Document kind | schedule of articles from periodics | ||||||||
| Language | Slovak | ||||||||
| Country of Edition | Slovak Republic | ||||||||
| systematics | 336.71 - Bankovníctvo. Banky | ||||||||
| Keywords | spokojnosť zákazníkov * banky obchodné * lojálnosť zákazníkov * kríza finančná * stratégia marketingová | ||||||||
| Annotation | Teoretické základy vzťahu medzi spokojnosťou a „share of wallet“. Vybrané determinanty ovplyvňujúce konanie a charakteristiku bankových klientov a ich následný vplyv na lojalitu. Vplyv finančnej krízy na spokojnosť klientov vo vybraných krajinách Európy. | ||||||||
| Public work category | Scientific works in others home magazines | ||||||||
| Database | PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ | ||||||||
| No. of Archival Copy | E15 00723-001, kópia plného textu | ||||||||
| |||||||||