1. Čo je kvalita?
| SYS | 0220067 | |
|---|---|---|
| LBL | 00000naa--22^^^^^---450- | |
| 005 | 20231011130418.0 | |
| 100 | $a 20160629a2016łłłłm--y0sloc0103----ba | |
| 101 | 0- | $a slo |
| 102 | $a SK | |
| 200 | 1- | $a Čo je kvalita? $f Zuzana Šedivá |
| 330 | $a Problematika kvality poskytovaných služieb v ubytovacom a stravovacom zariadení. Zamestnanec ako nositeľ kvality poskytovaných služieb. Dôležitý názor hosťa na poskytované služby. Prečo je potrebné hovoriť o kvalite. Medzinárodná organizácia pre štandardizáciu. Normy ISO. Súťaž kvality Hotel roka a Reštaurácia roka. Hotelier roka. Národný systém kvality služieb cestovného ruchu SR. | |
| 463 | -1 | $1 001 eu_un_cat*0276969 $1 011 $a 1337-0545 $1 200 1 $a Hotelier $e direct-mailový časopis pre majiteľov a riaditeľov hotelov, penziónov a reštaurácií $v Roč. 10, č. leto (2016), s. 30-33 $1 210 $a Žilina $c Direct press $d 2016 |
| 610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0005745 $a služby |
| 610 | 1- | $9 eu_un_auth*0044171 $a kvalita služieb |
| 610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0003718 $a normy ISO |
| 610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0003719 $a normy kvality |
| 610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0006280 $a štandardizácia |
| 610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0001440 $a certifikácia |
| 610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0005574 $a ruch cestovný |
| 610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0005739 $a Slovensko |
| 675 | $a 338.46 $v 1. stred. $z slo $T . $3 eu_un_auth*h0000170 $x Služby. Terciárny sektor | |
| 700 | -1 | $3 eu_un_auth*p0068033 $a Šedivá $b Zuzana $4 070 |
| 801 | -0 | $a SK $b BA004 $c 20160629 $g AACR2 |