1. Akadémia hoteliera: Ako získať viac hostí
Title | Akadémia hoteliera: Ako získať viac hostí |
---|---|
Author info | Iveta Pupišová |
Author | Pupišová Iveta |
Source document | Hotelier : direct-mailový časopis pre majiteľov a riaditeľov hotelov, penziónov a reštaurácií. Roč. 10, č. zima (2016), s. 36-37. - Žilina : Direct press, 2016. ISSN 1337-0545 |
Document kind | schedule of articles from periodics |
Language | Slovak |
Country of Edition | Slovak Republic |
systematics | 640.2/.4 - Vedenie stravovacích zariadení. Vedenie ubytovacej a pohostinskej činnosti. Spoločné stravovanie. Ubytovanie |
Keywords | hotely * hotelierstvo * zariadenia ubytovacie * riadenie * zákazníci * klienti * zamestnanci * personál * komunikácia * služby * ponuka * motivácia pracovná * marketing * stránky webové |
Annotation | Praktické rady, ako získať hostí, aby sa vrátili do hotela. Rezervácie - prvý kontakt s klientom. Správne vyškolený a inštruovaný personál. Písomná forma komunikácie. Správne používanie distribučných kanálov. Revenue manažment a práca s cenou. Webová stránka hotela. Kvalita personálu. Problém fluktuácie. Motivácia personálu. |
Database | ARTICLES |
References | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Numbers | 2016: jar-zima |