1. CRM ako nástroj inovatívneho manažmentu a jeho uplatňovanie v podnikoch na Slovensku
Title | CRM ako nástroj inovatívneho manažmentu a jeho uplatňovanie v podnikoch na Slovensku | ||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Parallel title | CRM as a Tool for Innovative Management and Its Application in Enterprises in Slovakia | ||||||||
Author info | Andrea Čambalíková, Ľuboslav Szabo | ||||||||
Author | Čambalíková Andrea EUBFPMKPM - Katedra manažmentu FPM | ||||||||
Co-authors | Szabo Ľuboslav EUBFPMKPM - Katedra manažmentu FPM | ||||||||
Source document | Inovatívne prístupy v manažmente a ich vplyv na konkurencieschopnosť a úspešnosť podnikov v podmienkach globalizujúcej sa ekonomiky. S. 61-67 CD-ROM. - České Budějovice : Vysoká škola evropských a regionálních studií, 2017 / Čambalíková Andrea ; Mišún Juraj ; Dušek Jiří. ISBN 978-80-7556-025-4 | ||||||||
Note | VEGA 1/0109/17 | ||||||||
Document kind | schedule of articles from year books | ||||||||
Language | Slovak | ||||||||
Country of Edition | Slovak Republic | ||||||||
Keywords | manažment inovačný * riadenie vzťahov so zákazníkmi * systém CRM * pojmy * podnik * zákazníci * Slovensko | ||||||||
Annotation | Posúdenie uplatňovania metódy riadenia vzťahov so zákazníkmi v podnikoch na Slovensku. CRM ako jeden z inovatívnych prístupov v manažmente. Základné pojmy a princípy CRM, zhodnotenie výhod a nevýhod. Poznatky z aplikácie CRM v praxi podnikov. Analýza dosiahnutých výsledkov týkajúcich sa CRM. | ||||||||
Public work category | Scientific titles in foreign noticed scientific year-books (not conference) | ||||||||
Database | PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ | ||||||||
No. of Archival Copy | E17 00949-009, kópia plného textu | ||||||||
|