1. Kvantitatívne hodnotenie úrovne služieb
Title | Kvantitatívne hodnotenie úrovne služieb | ||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Author info | Zuzana Hajduová, Roman Lacko | ||||||||
Author | Hajduová Zuzana EUBPHFKEK - Katedra ekonómie PHF - zrušené | ||||||||
Co-authors | Lacko Roman EUBPHFKEK - Katedra ekonómie PHF - zrušené | ||||||||
Source document | Zborník príspevkov z workshopu STEP III. : 8.11.2018, Košice. S. 39-44 CD-ROM. - Bratislava : Vydavateľstvo EKONÓM, 2018 / Lacko Roman ; Bednárová Lucia ; Vilamová Šárka ; STEP III. Workshop. ISBN 978-80-225-4583-9 | ||||||||
Document kind | schedule of articles from year books | ||||||||
Language | Slovak | ||||||||
Country of Edition | Slovak Republic | ||||||||
Keywords | služby * kvalita služieb * obchod * predaj * nápoje alkoholické * nápoje nealkoholické * personál * zákazníci * hygiena | ||||||||
Annotation | Charakteristika Mystery Shoppingu. Aplikácia Mystery Shoppingu v konkrétnych podmienkach predaja. Hodnotenie kvality služieb v podmienkach siete obchodov zameraných na predaj alkoholických a nealkoholických nápojov. | ||||||||
Public work category | Reports at home scientific conferences | ||||||||
Database | PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ | ||||||||
No. of Archival Copy | E18 01111-008, kópia plného textu | ||||||||
|