1. Jak řešit konflikty na pracovišti a se zákazníky
Title | Jak řešit konflikty na pracovišti a se zákazníky |
---|---|
Author info | Ivana Watson |
Author | Watson Ivana |
Source document | HR forum : odborný měsíčník pro všechny, kteří chtějí dobře vést druhé i sami sebe. Č. 4 (2019), s. 6-8. - Praha : People management forum, 2019. ISSN 1212-690X |
Document kind | schedule of articles from periodics |
Language | Czech |
Country of Edition | Czech Republic |
Keywords | konflikty * vzťahy pracovné * vzťahy so zákazníkmi * vzťahy medziľudské * mediátori |
Annotation | Vznik konfliktov. Schopnosť riešiť, riadiť a predchádzať hádkam, sporom a nedorozumeniam. Negatíva, ktoré spôsobujú firmám neriešené hádky na pracovisku. Skúsenosti a techniky, ktoré pomáhajú k riešeniu konfliktov. Konkrétne kroky, ako postupovať v konfliktných situáciach. |
Database | ARTICLES |
References | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Bunches | 2019: 1-12 + 2 príl. |