1. Measuring Dimensions of Service Quality
SYS | 0263983 | |
---|---|---|
LBL | 00000naa--22^^^^^---450- | |
005 | 20200609092620.7 | |
017 | 70 | $a 10.5937/StraMan2001012T $2 DOI |
100 | $a 20200609a2020łłłłm--y0sloc0103----ba | |
101 | 0- | $a eng $d eng |
102 | $a RS | |
200 | 1- | $a Measuring Dimensions of Service Quality $f Dejan Tešić |
330 | $a Dôležitosť a potreba merania rozmerov kvality služieb v maloobchodných predajniach. Skúmanie postojov zákazníkov v maloobchode v Bosne a Hercegovine, vnímanie a očakávanie kvality poskytovaných služieb. Priepasť medzi výkonom a očakávaniami všetkých dimenzií ako negatívna. | |
463 | -1 | $1 001 eu_un_cat*0263562 $1 011 $a 2334-6191 $1 200 1 $a Strategic Management $b elektronický zdroj $e International Journal of Strategic Management and Decision Support Systems in Strategic Management $v Vol. 25, no. 1 (2020), s. 12-20 $1 210 $a Subotica $c Faculty of Economics in Subotica University of Novi Sad $d 2020 |
541 | 1- | $a Meranie rozmerov kvality služieb |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*0044171 $a kvalita služieb |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0005745 $a služby |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0005821 $a spokojnosť zákazníkov |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0003176 $a maloobchod |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*0009817 $a meranie |
700 | -1 | $3 eu_un_auth*0074347 $a Tešić $b Dejan $4 070 |
801 | -0 | $a SK $b BA004 $c 20200609 $g AACR2 |
T85 | $x existuji fulltexy |