1. Customer Experience in Shared Economy: Recommendations for Companies
Title | Customer Experience in Shared Economy: Recommendations for Companies | ||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Translation | Skúsenosti zákazníkov v zdieľanej ekonomike: odporúčania pre spoločnosti | ||||||||
Author info | Jan Machala | ||||||||
Author | Machala Jan | ||||||||
Source document | Trendy ekonomiky a managementu : [vědecký časopis]. Roč. 14, č. 35 (2020), s. 73-78. - Brno : Fakulta podnikatelská Vysokého učení technického v Brně, 2020. ISSN 1802-8527 | ||||||||
DOI | 10.13164/trends.2020.35.73 | ||||||||
Document kind | schedule of articles from periodics | ||||||||
Language | English | ||||||||
Country of Edition | Czech Republic | ||||||||
Keywords | ekonomika zdieľaná * zákazníci * doprava automobilová * služby | ||||||||
Annotation | Vnímanie zákazníkov v zdieľanej ekonomike, konkrétne ich zákaznícka skúsenosť so spoločnosťami Uber, Bolt a Airbnb, a vyhodnotenie, v čom tieto spoločnosti vynikajú alebo v čom spočívajú ich nedostatky. Služby zdieľanej ekonomiky sú hodnotené veľmi pozitívne, stále však existuje možnosť vývoja nových služieb. Zákazníci sú spokojní so službami zdieľanej ekonomiky a majú pocit, že im tieto služby šetria čas a peniaze a uľahčujú riešenie ich problémov. | ||||||||
Database | ARTICLES | ||||||||
References | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika | ||||||||
Bunches | 2020: 35-36 | ||||||||
|