1. Recipes for disaster
Title | Recipes for disaster |
---|---|
Translation | Recepty na riešenie katastrof na začiatku uplatňovania programov akosti |
Author info | M. Bailey, G. Bragar, A. Cormaci |
Author | Bailey M. |
Co-authors | Bragar G. |
Cormaci A. | |
Source document | Quality Progress. Roč. 26, č. 1 (1993), s. 55-58 |
Document kind | schedule of articles from periodics |
Language | English |
Country of Edition | United States of America |
systematics | 658.56 - Kontrola akosti. Hospodárenie s nástrojmi. Hospodárenie s materiálom, surovinami a výrobkami |
Keywords | doškoľovanie * kvalita * služby * zákazníci * systémy riadenia * AT and T Bell |
Annotation | Skúsenosti úseku administratívnych systémov firmy AT and T Bell - poskytujú služby výskumu a vývoju. Podrobný rozbor príčin neúspechu pri dvoch chybných štartoch systémov akosti v oblasti výchovy pracovníkov a dodávky služieb. Situácia je porovnaná s chybami v receptoch pre jedálny lístok začínajúcej reštaurácie. |
Database | ARTICLES |