1. Klienti v popredí záujmu bánk
| SYS | r022479 | |
|---|---|---|
| LBL | ^^^^^naa^^2200301^^^450^ | |
| 005 | 20221205114644.8 | |
| 100 | $a 19971217a19rr m y0sloc0103 ba | |
| 101 | 0- | $a slo |
| 102 | $a SK | |
| 200 | 1- | $a Klienti v popredí záujmu bánk $e Zásady segmentácie bankových klientov $f J. Antalová |
| 330 | $a Silné konkurenčné prostredie na bankovom trhu si vyžaduje cieľavedomejšie metódy na získanie a udržanie klienta. V bankovej praxi sa klienti najčastejšie členia na fyzické a právnické osoby. Segmentácia fyzických osôb: 1. konzervatívni klienti, 2. nároční klienti, 3. pohodlní klienti, 4. skromní klienti, 5. kritickí a sporiví klienti. Novším kritériom je vzťah klientov k samoobsluhe v bankových službách, často uplatňovaným kritériom je profesia, osobitnú skupinu klientov tvoria študenti. | |
| 463 | -1 | $1 001 eu_un_cat*sg001731_1996_096_007 $1 011 $a 1335-0900 $1 200 1 $a BIATEC $e odborný bankový časopis $v Roč. 4, č. 7 (Júl 1996), s. 12 $1 210 $a Bratislava $c Národná banka Slovenska $d 1996 |
| 610 | 1- | $a banky $9 eu_un_auth*h0001202 |
| 610 | 1- | $a zákazníci $9 eu_un_auth*h0007368 |
| 610 | 1- | $a osoby fyzické $9 eu_un_auth*h0004065 |
| 610 | 1- | $a osoby právnické $9 eu_un_auth*h0004066 |
| 610 | 1- | $a trh $9 eu_un_auth*h0006599 |
| 610 | 1- | $a konkurencia $9 eu_un_auth*h0002842 |
| 610 | 1- | $a klienti $9 eu_un_auth*h0002742 |
| 675 | $a 336.71 $v 1. stred. $z slo $T . $3 eu_un_auth*h0000145 $x Bankovníctvo. Banky | |
| 700 | -1 | $a Antalová $b J. $3 eu_un_auth*p0017073 $4 070 |
| 801 | -0 | $a SK $b BA004 $c 19971217 $g AACR2 |