1. Marketing v službách
| Title | Marketing v službách |
|---|---|
| Author info | J. Strišš |
| Author | Strišš J. |
| Source document | Poradca. Č. 7 (1997), s. 178-184. - Žilina : Vydavateľstvo Poradca, 1997. ISSN 1335-3799 |
| Document kind | schedule of articles from periodics |
| Language | Slovak |
| Country of Edition | Slovak Republic |
| systematics | 339.138 - Marketing |
| Keywords | služby * marketing * marketing mix * komunikácia * zákazníci |
| Annotation | Význam odvetvia služieb v oblasti ekonomiky. Marketingový prístup poskytovateľov služieb. Marketing služieb - interný marketing, externý marketing, interaktívny marketing. Posúdenie kvality služieb zo strany zákazníka. Vlastnosti, ktorými sú služby charakterizované: nehmatateľnosť, neoddeliteľnosť, variabilita, neskladovateľnosť. Marketingový mix - produkt, cena, dostupnosť, komunikácia, ľudia, prostredie a proces poskytovania služieb. |
| Database | ARTICLES |
| References | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
| Numbers | 1997: 1-7 |