1. Marketing v službách
Title | Marketing v službách |
---|---|
Author info | J. Strišš |
Author | Strišš J. |
Source document | Poradca. Č. 7 (1997), s. 178-184. - Žilina : Vydavateľstvo Poradca, 1997. ISSN 1335-3799 |
Document kind | schedule of articles from periodics |
Language | Slovak |
Country of Edition | Slovak Republic |
systematics | 339.138 - Marketing |
Keywords | služby * marketing * marketing mix * komunikácia * zákazníci |
Annotation | Význam odvetvia služieb v oblasti ekonomiky. Marketingový prístup poskytovateľov služieb. Marketing služieb - interný marketing, externý marketing, interaktívny marketing. Posúdenie kvality služieb zo strany zákazníka. Vlastnosti, ktorými sú služby charakterizované: nehmatateľnosť, neoddeliteľnosť, variabilita, neskladovateľnosť. Marketingový mix - produkt, cena, dostupnosť, komunikácia, ľudia, prostredie a proces poskytovania služieb. |
Database | ARTICLES |
References | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Numbers | 1997: 1-7 |