1. Centra styku se zákazníky
Title | Centra styku se zákazníky |
---|---|
Source document | Obchodník : Měsíčník Hospodářských novin pro prodej a distribuci zboží. Roč. 6, č. 5 (Květen 1998), s. 15. ISSN 1210-6178 |
Document kind | schedule of articles from periodics |
Language | Czech |
Country of Edition | Czech Republic |
systematics | 681.3.06 - Programové vybavenie počítača. Software |
Keywords | softvér * produkty softvérové * technológie informačné * technológie komunikačné * firmy * zákazníci * systémy databázové * systémy informačné interaktívne * Hewlett-Packard * CCM |
Annotation | Komplexné systémy styku s klientom. Charakteristika systému Customer Contact Manager (CCM) od firmy Hewlett-Packard, určeného na implementáciu a prevádzku centier obsluhy styku s klientami. Ďalšie funkcie systému CCM. |
Database | ARTICLES |
References | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Numbers | 1998: 1-12 |