1. Ako zaobchádzať so sťažnosťami klientov
Title | Ako zaobchádzať so sťažnosťami klientov |
---|---|
Author info | Anton Korauš |
Author | Korauš Antonín EUBFNHKPN - Katedra peňažníctva - zrušená |
Source document | Poistné rozhľady : časopis slovenského poisťovníctva. Roč. 6, č. 4 (2000), s. 13. - Bratislava : Slovenská asociácia poisťovní, 2000. ISSN 1335-1044 |
Document kind | schedule of articles from periodics |
Language | Slovak |
Country of Edition | Slovak Republic |
systematics | 368 - Poisťovníctvo |
Keywords | poisťovníctvo * sťažnosti * klienti * Rakúsko |
Annotation | Vývoj v oblasti zaobchádzania so sťažnosťami klientov v Rakúsku. Arbitrážne rady. Rady pre sťažnosť. Tri základné princípy pre zaobchádzanie so sťažnosťami. Adresovanie sťažností na Asociáciu poisťovní. |
Database | ARTICLES |
References | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Numbers | 2000: 1-4 |