1. Možnosti merania kvality služieb
| Title | Možnosti merania kvality služieb |
|---|---|
| Translation | Possibilities of the quality of services measurement |
| Author info | Helena Čierna |
| Author | Čierna Helena |
| Source document | Ekonomika a spoločnosť = The Journal of economics and social research : vedecký časopis Ekonomickej fakulty Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici = The scientific journal of the Faculty of Economics Matej Bel University Banská Bystrica. Roč. 2, č. 1 (2001), s. 58-62. - Banská Bystrica : Ekonomická fakulta UMB, 2001. ISSN 1335-7069 |
| Document kind | schedule of articles from periodics |
| Language | Slovak |
| Country of Edition | Slovak Republic |
| systematics | 338.46 - Služby. Terciárny sektor |
| Keywords | služby * kvalita * zákazníci * podnik * konkurencia |
| Annotation | Dimenzie kvality služieb. Určenie kvality služieb. Meranie požiadaviek na kvalitu služieb. Vysoká kvalita služieb podniku v porovnaní s konkurenciou má pre podnik určité výhody. |
| Database | ARTICLES |
| References | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
| Numbers | 2001: 1-2 |