1. CRM nie je všeliek
| Title | CRM nie je všeliek |
|---|---|
| Author info | Jana Stovíčková |
| Author | Stovíčková Jana |
| Source document | Trend : týždenník o hospodárstve a podnikaní. Roč. 12, č. 42 (17. októbra 2002), s. 46-47. - Bratislava : News and Media Holding. ISSN 1335-0684 |
| Document kind | schedule of articles from periodics |
| Language | Slovak |
| Country of Edition | Slovak Republic |
| systematics | 339.138 - Marketing |
| Keywords | marketing * zákazníci * ceny * výrobky * trh * vývoz * značky výrobkov * Slovensko * systém CRM |
| Annotation | Prednáška Philipa Kotlera - marketingového učiteľa o vzťahu k zákazníkom. CRM nie je nevyhnutnosťou, ako si v dnešnej dobe udržať zákazníkov. Výhody a nevýhody CRM. Nie vždy je rozumné chcieť si udržať všetkých zákazníkov. Kotler neodporúča znižovať ceny, prikláňa sa k rozširovaniu služieb a zvyšovaniu ich hodnoty pre zákazníka. Uvádzanie výrobku na nový trh. |
| Database | ARTICLES |