:ŠÍPKOVÁ, Ivana. Stratégie kvality v cestovnom ruchu v podmienkach Európskej únie. In Stratégia rozvoja cestovného ruchu na Slovensku v podmienkach jednotného európskeho trhu I. - Banská Bystrica : Univerzita Mateja Bela, Ekonomická fakulta v Banskej Bystrici, 2006. ISBN 80-8083-337-0, s. 148-158.