1. Voice of customer and methods in its identification
Title | Voice of customer and methods in its identification | ||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Author info | Lenka Pčolinská | ||||||||
Author | Pčolinská Lenka EUBPHFKMR - Katedra marketingu a obchodu PHF | ||||||||
Source document | Acta oeconomica Cassoviensia : scientific journal. Roč. 3, č. 2 (2010), s. 57-66. - Košice : PHF EU Košice, 2010. ISSN 1337-6020 | ||||||||
Document kind | schedule of articles from periodics | ||||||||
Language | English | ||||||||
Country of Edition | Slovak Republic | ||||||||
systematics | 339.138 - Marketing | ||||||||
Keywords | stratégia marketingová * zákazníci * podnik výrobný * analýza ekonomická * správanie spotrebiteľa | ||||||||
Annotation | Dôležitosť analýzy požiadaviek zákaznika, resp. požiadaviek iných subjektov a prezentácia metód využiteľných pri týchto analýzach. Jednotlivé metódy služiace k analýze "hlasu zakaznika" sú vo všeobecnosti využíivané najmä vo vyrobných koncernoch zameraných na zlepšovanie a vývoj produktov. | ||||||||
Public work category | Scientific titles in home not carented magazines and other year-books | ||||||||
Database | PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ | ||||||||
No. of Archival Copy | E10 01265-001, kópia plného textu | ||||||||
References | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika | ||||||||
Bunches | 2010: 1-2 | ||||||||
|