1. Optimalizovanie riadenia vzťahov so zákazníkom
Title | Optimalizovanie riadenia vzťahov so zákazníkom |
---|---|
Author info | Oľga Poniščiaková |
Author | Poniščiaková Oľga |
Source document | Práce a mzdy bez chýb, pokút a penále. Roč. 11, č. 5 (2016), s. 76-77. - Žilina : Poradca, 2016. ISSN 1337-060X |
Document kind | schedule of articles from periodics |
Language | Slovak |
Country of Edition | Slovak Republic |
systematics | 339.138 - Marketing |
Keywords | podnik * systém CRM * optimalizácia |
Annotation | Riadenie vzťahov so zákazníkmi predstavuje interaktívny proces. CRM integruje predaj, marketing, zákaznícky servis a funkcie riadenia dodávok. Moduly CRM systémov a ich funkcionalita. Implementácia systému CRM musí rešpektovať zameranie firmy a jej priority. |
Database | ARTICLES |
References | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Numbers | 2016: 1-6 |