1. Kvalita služeb turistických informačních center jako součast řízení kvality destinace
Title | Kvalita služeb turistických informačních center jako součast řízení kvality destinace |
---|---|
Translation | Quality of Tourist Information Centre Services as Part of Destination Quality Management |
Author info | Ida Rašovská, Kateřina Mlejnková, Štefánia Tóthová |
Author | Rašovská Ida |
Co-authors | Mlejnková Kateřina |
Tóthová Štefánia | |
Source document | Ekonomická revue cestovného ruchu : vedecký časopis Ekonomickej fakulty Univerzity Mateja Bela. Roč. 51, č. 2 (2018), s. 96-106. - Banská Bystrica : Ekonomická fakulta UMB, 2018. ISSN 0139-8660 |
Document kind | schedule of articles from periodics |
Language | Czech |
Country of Edition | Slovak Republic |
Keywords | služby obchodné * riadenie kvality * ruch cestovný * kvalita služieb * analýza ekonomická * manažment destinačný * informácie |
Annotation | Zhodnotenie úrovne kvality poskytovaných služieb v turistických informačných centrách podľa modelov rozporov GAP za použitia metódy SERVQUAL a IPA (Importance Performance Analysis). |
Database | ARTICLES |
References | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Bunches | 2018: 1-4 |