1. Comparison of the Quality of Accommodation Services in Czech and Slovak Border Areas
Title | Comparison of the Quality of Accommodation Services in Czech and Slovak Border Areas |
---|---|
Parallel title | Srovnání kvality ubytovacích služeb v českých a slovenských příhraničních oblastech |
Author info | Pavel Blecharz, Hana Štverková |
Author | Blecharz Pavel |
Co-authors | Štverková Hana |
Source document | Aktuálne problémy podnikovej sféry 2019 : zborník vedeckých prác z medzinárodnej vedeckej konferencie, 2019, Ráztočno Handlová, Slovensko. S. 78-85. - Bratislava : Vydavateľstvo EKONÓM, 2019 / Hrušovská Dana ; Szarková Miroslava ; Tršťanská Alena ; Miťková Veronika ; Aktuálne problémy podnikovej sféry 2019 Medzinárodná vedecká konferencia. ISBN 978-80-225-4618-8 |
Document kind | schedule of articles from year books |
Language | Czech |
Country of Edition | Slovak Republic |
Keywords | ubytovanie * služby * Česko * Slovensko * výskum * zákazníci * dotazníky * metódy výskumu * techniky výskumné * spokojnosť zákazníkov |
Annotation | Výskum spokojnosti zákazníka s ubytovacími službami vo vybraných prihraničných regiónoch Českej republiky a Slovenska. Hodnotenie spokojnosti zákazníka založené na dátach získaných zo zákazníckeho prieskumu. Výskumná metóda European Customer Satisfaction Index a jej sedem premenných. Výsledky vyhodnotené pomocou štatistickej techniky ANOVA (Analysis of Variance). |
Database | ARTICLES |