1. Service management
Title | Service management : strategy and leadership in service business |
---|---|
Author info | Richard Normann |
Author | Normann Richard |
Issue data | Chichester : John Wiley & Sons , 1991. - 185 s. |
Issue | 2. ed. |
ISBN | 0-471-92885-2 |
Document kind | monographs |
Language | English |
Country of Edition | Great Britain |
systematics | 338.46 - Služby. Terciárny sektor |
Keywords | služby * služby podnikateľské * služby výrobné * riadenie * manažment * spoločnosti * rozvoj pracovníkov * zdroje ľudské * vedenie podniku * stratégia podnikateľská * zmeny organizačné |
Database | BOOKS |
Copy count | 1, currently available 1, at library only 0 |
Call number | 749470 |