1. Klady a zápory využitia metodiky 8D v procese vybavovania reklamácií
Title | Klady a zápory využitia metodiky 8D v procese vybavovania reklamácií |
---|---|
Translation | Positive and negative sides of exploid of methodology 8D in athendance claim process |
Author info | Yulia Šurinová |
Author | Šurinová Yulia |
Source document | Kvalita : odborný časopis o systémoch manažérstva. Roč. 16, č. 3 (2008), s. 12-14. - Žilina : MASM, 2008. ISSN 1335-9231 |
Document kind | schedule of articles from periodics |
Language | Slovak |
Country of Edition | Slovak Republic |
systematics | 658.8 - Odbytové hospodárstvo. Predaj. Odbyt |
Keywords | metodika * reklamácie * dodávatelia * opatrenia |
Annotation | Metodika G8D ako základná metodika riešenia problémov, ktorá sa najčastejšie využíva pri riešení reklamácií, hlavne v oblasti automobilového priemyslu. Reporty 8D sa vyžadujú od dodávateľov pri vystavení reklamácie. Dôvody zvolenia 8D metodiky. Chyby pri aplikácii 8D. |
Database | ARTICLES |
References | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Numbers | 2008: 1-4 |