1. Relationship Between the Product Delivery Process and Customer Satisfaction in Creative Industries: The Case Study of the Software Company
Title | Relationship Between the Product Delivery Process and Customer Satisfaction in Creative Industries: The Case Study of the Software Company | ||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Translation | Vzťah medzi procesom dodania produktu a spokojnosťou zákazníkov v kreatívnych odvetviach: Prípadová štúdia softvérovej spoločnosti | ||||||||
Author info | Mária Barteková, Jakub Kintler, Jana Centárová | ||||||||
Author | Barteková Mária EUBFPMKPO - Katedra podnikovohospodárska FPM | ||||||||
Co-authors | Kintler Jakub EUBFPMKPO - Katedra podnikovohospodárska FPM | ||||||||
Centárová Jana EUBFPMKPO - Katedra podnikovohospodárska FPM | |||||||||
Source document | Aktuálne problémy podnikovej sféry 2019 : zborník vedeckých prác z medzinárodnej vedeckej konferencie, 2019, Ráztočno Handlová, Slovensko. S. 35-43 online. - Bratislava : Vydavateľstvo EKONÓM, 2019 / Hrušovská Dana ; Szarková Miroslava ; Tršťanská Alena ; Miťková Veronika ; Aktuálne problémy podnikovej sféry 2019 Medzinárodná vedecká konferencia. ISBN 978-80-225-4618-8 | ||||||||
Note | VEGA 1/0340/19 | ||||||||
Document kind | schedule of articles from year books | ||||||||
Language | English | ||||||||
Country of Edition | Slovak Republic | ||||||||
Keywords | priemysel kreatívny * spokojnosť zákazníkov * výnosy * analýza dát * produkty softvérové | ||||||||
Annotation | Analýza vzťahu medzi spokojnosťou zákazníkov a profitabilitou softvérovej spoločnosti. Analýza ukazuje pozitívny vzťah medzi skrátením procesu dodania produktu a spokojnosťou zákazníka, čo vedie k celkovému zvýšeniu príjmov. | ||||||||
Public work category | Reports at home scientific conferences | ||||||||
Database | PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ | ||||||||
No. of Archival Copy | E19 00199-003, kópia plného textu | ||||||||
|